Ihr Stuhl ist nur das wert, was umgebucht wird.
Ein Salon lebt vom Kunden, der alle sechs Wochen wiederkommt. Wenn Sie zehn davon stillschweigend verlieren, haben Sie einen Monat Umsatz verloren, ohne eine einzige Beschwerde. MSTRMND macht die Drift sichtbar und unternimmt dann etwas dagegen.
What is actually happening
Man erkennt das Gesicht, nicht die Geschichte
Sie wissen, dass sie es hinten kürzer mag. Aber Sie wissen nicht, dass sie früher alle fünf Wochen kam und seit elf Wochen keinen Termin gebucht hat.
Niemand sagt Ihnen, dass er gegangen ist
Kunden stornieren einen Salon nicht. Sie buchen einfach einmal woanders, dann noch einmal, und sobald Sie bemerken, dass sich die Gewohnheit geändert hat.
Das Marketing erfolgt nach Abschluss
Zwischen aufeinanderfolgenden Terminen bleibt keine Stunde am Tag, um fünfzig Personen einzeln anzuschreiben.
What MSTRMND does about it
Eine Karte, die in ihrem Telefon lebt
In Ihrem Salon gebrandet und durch Scannen eines QR-Codes am Schreibtisch zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt. Keine App, die Ihr Kunde herunterladen muss, nichts, woran er sich erinnern muss.
Jeder Besuch und jede Ausgabe wird aufgezeichnet
Farbe, Schnitt, Behandlung, Produkt. Sie erhalten ein Live-Bild davon, wer Ihre besten Kunden tatsächlich sind, und nicht, wer sie Ihrer Meinung nach sind.
Ein Anstoß, wenn ein Stammgast verstummt
Wenn jemand, der alle fünf Wochen gekommen ist, dreißig Tage überschreitet, markiert MSTRMND dies und kann Ihnen die Rückerstattung per WhatsApp, SMS oder Push senden.
Belohnungen, die sie schneller zurückbringen
Stempel, Punkte oder Cashback für eine Behandlung. Bei jeder Belohnung wird auf dem Sperrbildschirm eine Benachrichtigung mit Ihrem Namen angezeigt.
Questions
Funktioniert dies zusammen mit meinem Buchungssystem?
Ja. MSTRMND liegt neben Ihrem Terminkalender, anstatt ihn zu ersetzen. Es verwaltet die Treuekarte, den Kundendatensatz und die Kampagnen; Sie buchen weiterhin so, wie Sie es bereits tun.
Was muss ich am Schreibtisch erledigen?
Scannen Sie einen QR-Code, wenn ein Kunde bezahlt. Das ist die ganze Veränderung Ihrer Routine.
Live in 24 hours.
Setup takes about twenty minutes and starts with a 14-day free trial.
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