Privacy Policy

This Privacy Policy explains how information about you is collected, used and disclosed by MSTRMND (collectively, "MSTRMND", "we" or "us") when you use our website https://mstrmnd.co.uk ("Website") and customer loyalty platform services ("Platform") (collectively, "Services"), or when you otherwise interact with us. This Privacy Policy also describes your choices regarding use, access and correction of personal information collected about you through our Services. Please read this Privacy Policy carefully and ensure that you understand it before you start to use our Services.

This Website is owned and operated by, or on behalf of, MSTRMND. We are the data controller in respect of personal information of our users based in the European Union and the United Kingdom.

By accessing and using the Services, you acknowledge that you have read and understood the content of this Privacy Policy. We reserve the right to update this Privacy Policy from time to time. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of the Privacy Policy and, in some cases, we may provide you with additional notice (such as adding a statement to our homepage or sending you a notification). We encourage you to review the Privacy Policy whenever you access the Services or otherwise interact with us to stay informed about our information practices and the ways you can help protect your privacy.

Information You Provide to Us Through the Services

We collect and process information you provide directly to us via the Services. Personal data submitted through the Services include the details you submit when you create an account, participate in any interactive features of the Services, pay for purchase orders, communicate with us via third party social media sites, request customer support or otherwise communicate with us. The types of information we may collect include your name, email address, company name, postal address, phone number and any other information you choose to provide. To the extent you provide credit or debit card information through the Services, that information is collected and processed by our third-party payment processor pursuant to their privacy policy and practices. Our payment processor is Stripe and their privacy policy can be found here: https://stripe.com/privacy.

Information We Collect Automatically When You Use the Services

When you access or use the Services we automatically collect information about you, including:

Log Files

We gather certain information about your use of the Services, including the type of browser you use, access times, pages viewed, your IP address and the page you visited before navigating to the Services, and store it in log files. We do not monitor or log data collected from your servers when using the Services, but we may log or monitor information about your access to our Services.

Information Collected by Cookies and Other Tracking Technologies

We use various technologies to collect information, including cookies and web beacons. You can usually choose to set your browser to remove or reject browser cookies; please note that if you choose to remove or reject cookies, this could affect the availability and functionality of our Services.

Information We Collect From Other Sources

We may also obtain information from other sources and combine that with information we collect through our Services for purposes of advertising and user authentication. For example, if you create or log into your MSTRMND account using your Google credentials via single sign-on, we will have access to certain information such as your name and email address as authorized in your Google profile settings.

Use of Information

We may use information about you to:

• Enable you to have full access to the Services;
• Provide, maintain and improve the Services;
• Provide and deliver the products and services you request, process transactions and send you related information, including confirmations and invoices;
• Send you technical notices, updates, security alerts, and support and administrative messages;
• Respond to your comments, questions and requests, and provide customer support;
• Create your MSTRMND account and identify you when you sign in to your account in accordance with your agreement with us;
• Communicate with you about products, services, offers, promotions, rewards and events offered by MSTRMND and others, and provide news and information we think will be of interest to you;
• Monitor and analyse trends, usage and activities in connection with the Services;
• Detect, investigate and prevent fraud and other illegal activities and protect the rights and property of MSTRMND and others;
• Personalise and improve the Services and provide advertisements, content or features that match user profiles or interests;
• Notify you about important changes to the Services, including changes or updates to this Privacy Policy;
• Link or combine with information we get from others to help understand your needs and provide you with better service;
• Carry out any other purpose described to you at the time the information was collected.

Sharing of Information

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties. We only share your data with vetted operators and vendors as described in this section, solely for the purpose of delivering our Services. We may share your personal information as follows or as otherwise described in this Privacy Policy:

• With vendors, consultants and other service providers we have vetted and approved who need access to such information to carry out work on our behalf only to the extent necessary for the performance of any contract we enter into with you;
• In response to a request for information if we believe disclosure is permitted by, in accordance with, or required by, any applicable law, regulation or legal process such as to comply with a subpoena or applicable court order;
• With any person to whom disclosure is necessary to enable us to enforce our rights under this Privacy Policy or under any agreement we enter into with you or to protect the rights, property and safety of MSTRMND or third parties;
• In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of MSTRMND assets, financing or acquisition of all or a portion of our business by another company;
• Between and among MSTRMND and all companies affiliated with MSTRMND who may act for us for any of the purposes set out in this Privacy Policy, including our current and future parents, affiliates, subsidiaries and other companies under common control and ownership;
• With analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimisation of our Website; and
• With your consent or at your direction.

We may also share aggregated or de-identified information, which cannot reasonably be used to identify you.

Lawful Basis for Processing Your Information

We are required to state the lawful basis under which we process the personal data of our users from the European Union and the United Kingdom. Accordingly, the lawful bases upon which we process your personal information are as follows:

• Where it is necessary to obtain your prior consent to the processing concerned in order for us to be allowed to do it, for instance in relation to direct marketing, we will obtain and rely on your consent in relation to the processing concerned;
• Where the processing is necessary for the performance of a contract with you, or for steps taken at your request prior to entering into a contract;
• Where the processing is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject;
• For the purposes of the legitimate interests pursued by us in promoting our business, providing the Platform to our customers pursuant to legal agreements with them, and in ensuring the security, accessibility and improvement of our Website and Platform and the development of new technology and services.

External Links

The Website may, from time to time, contain links to external sites. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites. We are not responsible for the privacy policies or the content of such sites.

Log-In Features

We may allow you to sign up and log in using your Google account. If you sign up using your Google email account, Google will ask your permission to share certain information from your Google account with us. This may include your first name, last name, general location and your timezone. This information is collected by Google and is provided to us under the terms of Google's privacy policy, which you can find here: https://policies.google.com/privacy. You can control the information that we receive from Google using the privacy settings in your Google account.

Advertising and Analytics Services Provided by Others

We allow the following companies to serve advertisements on our behalf across the Internet and in applications: Google Ads, Google Analytics, Meta (Facebook & Instagram), LinkedIn, TikTok and Microsoft Bing Ads. These entities use technologies including cookies, web beacons, device identifiers and other tools to collect information about your use of the Services and other websites and applications, including your IP address, web browser, pages viewed, time spent on pages or in apps, links clicked and conversion information. This information may be used by MSTRMND and our service providers to, among other things, analyse and track data, determine the popularity of certain content, deliver advertising and content targeted to your interests on our Services and other websites and better understand your online activity.

Information Collected on Behalf of Customers in Providing Our Platform

In the case of personal information we handle or receive on behalf of a customer in connection with their access to, and use of, our Platform ("Customer PI"), we have no direct relationship with the customer's employees or other individuals with whom that customer may interact with respect to the Platform. If you are such an employee or individual and are seeking access to, or would like to correct, amend or delete, Customer PI, you should direct your query to the applicable customer. We will respond within a reasonable timeframe to a customer's request to remove Customer PI. Please note that the foregoing will not limit EU and UK individuals from making certain requests relating to their personal data as provided in Your Rights below. We will not use Customer PI except for the purpose of providing and supporting the Services for the applicable customer. Customer PI will be retained for as long as needed for that purpose and as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements.

Marketing

Where permitted in our legitimate interest or with your prior consent where required by law, we will use your personal information for marketing and to provide you with promotional update communications by email about our products and services. You can object to further marketing at any time by selecting the "unsubscribe" link at the end of all our marketing and promotional electronic communications to you, or by contacting us using the contact details set out at the end of this Privacy Policy.

Security

We take reasonable steps, including physical, technical and organisational measures, to protect your personal information from unauthorised access and against unlawful processing, accidental loss, destruction and damage. Unfortunately, transmission of information via the internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information submitted to us.

Your personal information will be retained by MSTRMND for the duration of your account and may be retained for a period after this time as necessary and relevant to our legitimate interests, our terms of agreement with you and in accordance with applicable legal obligations. This may include retention necessary to meet our tax reporting requirements as well as time required to enforce the relevant terms of agreement or to identify, issue or resolve legal proceedings.

We may retain a record of your stated objection to the processing of your data, including in respect of an objection to receiving marketing communications, for the sole legitimate purpose of ensuring that we can continue to respect your wishes and not contact you further, during the term of your objection.

Where Your Information Is Processed and Stored

MSTRMND processes and stores personal data on servers located in Finland (European Union). Where personal data is transferred outside of the European Economic Area or the United Kingdom (for example to our payment processor, email delivery providers or analytics partners), we rely on appropriate safeguards such as the European Commission's Standard Contractual Clauses, the UK International Data Transfer Addendum or the recipient's certification under an adequacy framework recognised by the European Commission or the UK Information Commissioner's Office.

Your Rights

If you are based in the European Union or the United Kingdom, you have rights in relation to your personal data which is processed by MSTRMND. You may, by emailing us at info@mstrmnd.co.uk:

• Request access to the personal data concerned;
• Request that any incorrect personal data about you that we are processing be rectified;
• Request that we erase the personal data concerned;
• Request that we restrict the processing of your personal data, or object to that processing;
• Request the portability of your personal data;
• Withdraw your consent at any time where we are processing personal data relating to you on the basis of your prior consent to that processing, after which we shall stop the processing concerned;
• Lodge a formal complaint with the UK Information Commissioner's Office (ICO) or your local EU supervisory authority if you have a complaint about any processing of your personal data being conducted by us.

If the requested data is Customer PI, please include the name of the applicable customer in your request; we will refer the request to that customer to respond directly to you and will support them as needed to respond to your request.

Your Choices

Account Information

Our customers may access, update or change personal information they have provided by logging into the Services or emailing us at info@mstrmnd.co.uk. Subject to the terms of their agreements with us, customers may deactivate their accounts by emailing us at the same address, but note that we may retain certain personal information as necessary to comply with our legal obligations or for legitimate business purposes, such as to resolve disputes or enforce our agreements. We may also retain cached or archived copies of personal information for a certain period of time.

If you are an individual with whom one of our customers interacts with respect to the Services (e.g., an employee or customer of a customer), as noted above, you should direct any requests regarding access, modification or deletion of personal information to the applicable customer.

Cookies

Most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually choose to set your browser to remove or reject browser cookies. Please note that if you choose to remove or reject cookies, this could affect the availability and functionality of our Services.

Promotional Communications

You may opt out of receiving promotional emails from MSTRMND by following the instructions in those emails or by emailing info@mstrmnd.co.uk. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or our ongoing business relations.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يتم جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل MSTRMND (ويُشار إلينا في هذه السياسة بـ "MSTRMND" أو "نحن") عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني https://mstrmnd.co.uk ("الموقع") وخدمات منصة الولاء للعملاء ("المنصة") (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات")، أو عند تفاعلك معنا بأي شكل آخر. توضح هذه السياسة أيضاً خياراتك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية والوصول إليها وتصحيحها. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية والتأكد من فهمها قبل البدء باستخدام خدماتنا.

هذا الموقع مملوك ومُشغَّل من قِبل MSTRMND أو نيابةً عنها. نحن نتحكم في البيانات المتعلقة بالمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

بوصولك إلى الخدمات واستخدامها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت محتوى سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بالحق في تحديثها من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات، فسنُعلمك بذلك عبر تحديث التاريخ في أعلى الصفحة، وفي بعض الحالات قد نُقدّم إشعاراً إضافياً. نُشجّعك على مراجعة هذه السياسة كلما وصلت إلى الخدمات.

المعلومات التي تُقدّمها لنا عبر الخدمات

نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التي تُقدّمها لنا مباشرةً عبر الخدمات. تشمل البيانات الشخصية المُقدَّمة عبر الخدمات التفاصيل التي تُقدّمها عند إنشاء حساب، أو المشاركة في أي ميزات تفاعلية، أو دفع الطلبات، أو التواصل معنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أو طلب الدعم. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وأي معلومات أخرى تختار تقديمها. أي معلومات بطاقة ائتمان تُقدّمها يتم جمعها ومعالجتها بواسطة مُعالج الدفع التابع لجهة خارجية وفقاً لسياستهم. مُعالج الدفع لدينا هو Stripe ويمكن الاطلاع على سياسته هنا: https://stripe.com/privacy.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامك للخدمات

عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، نجمع تلقائياً معلومات عنك، تشمل:

ملفات السجل

نجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك نوع المتصفح الذي تستخدمه، وأوقات الوصول، والصفحات التي تم عرضها، وعنوان IP الخاص بك، والصفحة التي زرتها قبل الانتقال إلى الخدمات، ونخزّنها في ملفات السجل.

المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم تقنيات متنوعة لجمع المعلومات، بما في ذلك الكوكيز وإشارات الويب. يمكنك عادةً ضبط متصفحك لرفض الكوكيز؛ يُرجى ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على توفر وفعالية خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى

قد نحصل أيضاً على معلومات من مصادر أخرى ونجمعها مع المعلومات التي نجمعها عبر خدماتنا لأغراض الإعلان والمصادقة. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء حسابك في MSTRMND أو تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Google، سيكون لدينا حق الوصول إلى معلومات معينة مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وفقاً لما هو مُصرّح به في إعدادات حسابك في Google.

استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات الخاصة بك من أجل:

• تمكينك من الحصول على وصول كامل إلى الخدمات؛
• تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها؛
• تقديم وتسليم المنتجات والخدمات التي تطلبها، ومعالجة المعاملات، وإرسال المعلومات ذات الصلة بما في ذلك التأكيدات والفواتير؛
• إرسال إشعارات تقنية وتحديثات وتنبيهات أمان ورسائل دعم وإدارية؛
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك، وتقديم دعم العملاء؛
• إنشاء حسابك في MSTRMND والتعرف عليك عند تسجيل الدخول؛
• التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض والترقيات والمكافآت والفعاليات؛
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بالخدمات؛
• اكتشاف ومنع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة وحماية حقوق وممتلكات MSTRMND والآخرين؛
• تخصيص وتحسين الخدمات وتقديم إعلانات أو محتوى يتطابق مع اهتماماتك؛
• إخطارك بالتغييرات المهمة على الخدمات، بما في ذلك التحديثات على سياسة الخصوصية هذه؛
• تنفيذ أي غرض آخر تم وصفه لك وقت جمع المعلومات.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نُؤجّر أو نُتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك بياناتك فقط مع مشغّلين ومُورِّدين تم التحقق منهم، وفقط لغرض تقديم خدماتنا. قد نشارك معلوماتك الشخصية على النحو التالي:

• مع المُورِّدين والاستشاريين ومُقدّمي الخدمات الذين تم التحقق منهم والذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ العمل نيابة عنا؛
• استجابةً لطلب معلومات إذا اعتقدنا أن الإفصاح مسموح به أو مطلوب بموجب أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني؛
• مع أي شخص يكون الإفصاح ضرورياً لتمكيننا من إنفاذ حقوقنا أو حماية حقوق وممتلكات وسلامة MSTRMND أو الأطراف الثالثة؛
• فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول MSTRMND أو تمويل أو استحواذ من قِبل شركة أخرى؛
• بين MSTRMND وجميع الشركات التابعة لها؛
• مع مُقدّمي خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا؛
• بموافقتك أو بتوجيه منك.

قد نشارك أيضاً معلومات مُجمَّعة أو مُجهَّلة الهوية، لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك.

الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك

يُطلب منا ذكر الأساس القانوني الذي بموجبه نُعالج بيانات مستخدمينا من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. وفقاً لذلك، الأسس القانونية التي نُعالج بموجبها معلوماتك الشخصية هي:

• حيثما يلزم الحصول على موافقتك المسبقة على المعالجة، على سبيل المثال فيما يتعلق بالتسويق المباشر؛
• حيثما تكون المعالجة ضرورية لأداء عقد معك؛
• حيثما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نحن خاضعون له؛
• للأغراض المتعلقة بالمصالح المشروعة في الترويج لأعمالنا وتقديم المنصة لعملائنا وضمان الأمان وتطوير الخدمات.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع من وقت لآخر على روابط لمواقع خارجية. إذا اتبعت رابطاً لأي من هذه المواقع، يُرجى ملاحظة أن لهذه المواقع سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه هذه السياسات. يُرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية.

ميزات تسجيل الدخول

قد نسمح لك بالتسجيل وتسجيل الدخول باستخدام حسابك في Google. إذا قمت بالتسجيل باستخدام حساب Gmail، فستطلب منك Google الإذن لمشاركة معلومات معينة من حسابك في Google معنا. قد تشمل هذه المعلومات اسمك الأول واسم عائلتك وموقعك العام والمنطقة الزمنية. يتم جمع هذه المعلومات بواسطة Google وتُقدَّم لنا بموجب شروط سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy.

خدمات الإعلان والتحليلات المُقدَّمة من الآخرين

نسمح للشركات التالية بعرض إعلانات نيابة عنا عبر الإنترنت: Google Ads وGoogle Analytics وMeta (Facebook وInstagram) وLinkedIn وTikTok وMicrosoft Bing Ads. تستخدم هذه الكيانات تقنيات تشمل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومُعرّفات الأجهزة وأدوات أخرى لجمع معلومات حول استخدامك للخدمات والمواقع الأخرى.

المعلومات المُجمَّعة نيابةً عن العملاء في تقديم منصتنا

في حالة المعلومات الشخصية التي نتعامل معها أو نتلقاها نيابة عن عميل فيما يتعلق بوصوله إلى منصتنا واستخدامها ("معلومات العميل")، ليس لدينا علاقة مباشرة مع موظفي العميل أو الأفراد الآخرين الذين قد يتفاعل معهم العميل. إذا كنت موظفاً أو فرداً وتسعى للوصول إلى معلومات العميل أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، فيجب عليك توجيه استفسارك إلى العميل المعني. سنرد ضمن إطار زمني معقول على طلب العميل لإزالة معلومات العميل.

التسويق

حيثما يُسمح بذلك في إطار مصلحتنا المشروعة أو بموافقتك المسبقة حيث يقتضي القانون ذلك، سنستخدم معلوماتك الشخصية للتسويق ولتزويدك باتصالات تحديثية ترويجية عبر البريد الإلكتروني حول منتجاتنا وخدماتنا. يمكنك الاعتراض على المزيد من التسويق في أي وقت عن طريق تحديد رابط "إلغاء الاشتراك" في نهاية جميع اتصالاتنا التسويقية، أو عن طريق الاتصال بنا.

الأمان

نتخذ خطوات معقولة، بما في ذلك التدابير المادية والتقنية والتنظيمية، لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به ومن المعالجة غير المشروعة والفقدان العرضي والتدمير والضرر. لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات الشخصية المُقدَّمة إلينا.

سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية من قِبل MSTRMND طوال مدة حسابك وقد يتم الاحتفاظ بها لفترة بعد ذلك حسب الحاجة بما يتفق مع مصالحنا المشروعة وشروط اتفاقيتنا معك والالتزامات القانونية المعمول بها.

أين تتم معالجة معلوماتك وتخزينها

تُعالج MSTRMND وتُخزّن البيانات الشخصية على خوادم موجودة في فنلندا (الاتحاد الأوروبي). حيثما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة (على سبيل المثال إلى مُعالج الدفع أو مُقدّمي البريد الإلكتروني أو شركاء التحليلات)، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، وملحق نقل البيانات الدولي للمملكة المتحدة، أو شهادة المُستلِم في إطار كفاية معترف به.

حقوقك

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي تُعالجها MSTRMND. يمكنك، عن طريق مراسلتنا على info@mstrmnd.co.uk:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية المعنية؛
• طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة عنك نقوم بمعالجتها؛
• طلب مَحو البيانات الشخصية المعنية؛
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض على تلك المعالجة؛
• طلب قابلية نقل بياناتك الشخصية؛
• سحب موافقتك في أي وقت حيث نُعالج البيانات الشخصية على أساس موافقتك المسبقة؛
• تقديم شكوى رسمية إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) أو السلطة الإشرافية المحلية في بلدك في الاتحاد الأوروبي.

خياراتك

معلومات الحساب

يمكن لعملائنا الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تحديثها أو تغييرها عن طريق تسجيل الدخول إلى الخدمات أو مراسلتنا على info@mstrmnd.co.uk. وفقاً لشروط اتفاقياتهم معنا، يمكن للعملاء إلغاء تفعيل حساباتهم عن طريق مراسلتنا على نفس العنوان، لكن لاحظ أننا قد نحتفظ بمعلومات شخصية معينة حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

ملفات تعريف الارتباط

يتم تعيين معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضياً. إذا كنت تُفضّل، فيمكنك عادةً ضبط متصفحك لإزالتها أو رفضها. يُرجى ملاحظة أن هذا قد يؤثر على توفر خدماتنا.

الاتصالات الترويجية

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من MSTRMND باتباع التعليمات في تلك الرسائل أو بمراسلة info@mstrmnd.co.uk. حتى لو ألغيت الاشتراك، قد نظل نُرسل لك رسائل غير ترويجية مثل تلك المتعلقة بحسابك.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób MSTRMND (zwana dalej „MSTRMND", „my" lub „nas") zbiera, wykorzystuje i ujawnia informacje o Tobie, gdy korzystasz z naszej strony https://mstrmnd.co.uk („Strona") oraz z platformy programów lojalnościowych dla klientów („Platforma") (łącznie „Usługi"), lub gdy w inny sposób kontaktujesz się z nami. Niniejsza Polityka opisuje również Twoje wybory dotyczące wykorzystywania, dostępu i poprawiania danych osobowych zebranych o Tobie poprzez nasze Usługi. Prosimy o uważne zapoznanie się z tą Polityką przed rozpoczęciem korzystania z naszych Usług.

Niniejsza Strona jest własnością i jest obsługiwana przez MSTRMND lub w jej imieniu. Jesteśmy administratorem danych osobowych użytkowników z Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii.

Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią tej Polityki Prywatności. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej Polityki. W przypadku zmian poinformujemy Cię, aktualizując datę u góry strony, a w niektórych przypadkach zapewnimy dodatkowe powiadomienie.

Informacje, które nam przekazujesz

Zbieramy i przetwarzamy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio poprzez Usługi. Dane osobowe obejmują szczegóły podawane przy tworzeniu konta, udziale w funkcjach interaktywnych, opłacaniu zamówień, kontakcie z nami przez media społecznościowe lub zgłaszaniu próśb o wsparcie. Typy informacji mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, adres pocztowy, numer telefonu i wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się podać. Informacje o karcie kredytowej są zbierane i przetwarzane przez naszego zewnętrznego dostawcę usług płatniczych — Stripe — zgodnie z jego polityką: https://stripe.com/privacy.

Informacje zbierane automatycznie podczas korzystania z Usług

Gdy uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, automatycznie zbieramy informacje, w tym:

Pliki dziennika

Zbieramy informacje o korzystaniu z Usług, w tym typ przeglądarki, czasy dostępu, przeglądane strony, adres IP oraz stronę, którą odwiedziłeś przed przejściem do Usług.

Pliki cookie i inne technologie śledzenia

Używamy różnych technologii, w tym plików cookie i sygnałów nawigacyjnych. Możesz zwykle ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie; pamiętaj, że może to wpłynąć na dostępność niektórych funkcji.

Informacje z innych źródeł

Możemy również uzyskiwać informacje z innych źródeł i łączyć je z informacjami zebranymi za pośrednictwem naszych Usług w celach reklamowych i uwierzytelniania. Na przykład, jeśli logujesz się do MSTRMND za pomocą Google, będziemy mieli dostęp do takich informacji jak imię, nazwisko i adres e-mail.

Wykorzystanie informacji

Możemy wykorzystywać informacje o Tobie do:

• Umożliwienia pełnego dostępu do Usług;
• Świadczenia, utrzymywania i ulepszania Usług;
• Dostarczania zamówionych produktów i usług, przetwarzania transakcji oraz wysyłania powiązanych informacji, w tym potwierdzeń i faktur;
• Wysyłania powiadomień technicznych, aktualizacji, alertów bezpieczeństwa i wiadomości administracyjnych;
• Odpowiadania na komentarze, pytania i prośby oraz zapewniania wsparcia klienta;
• Tworzenia konta MSTRMND i identyfikacji Cię przy logowaniu;
• Komunikowania się z Tobą w sprawie produktów, usług, ofert, promocji i wydarzeń;
• Monitorowania i analizowania trendów, użytkowania i aktywności;
• Wykrywania, badania i zapobiegania oszustwom i innym nielegalnym działaniom;
• Personalizacji i ulepszania Usług oraz dostarczania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań;
• Powiadamiania o ważnych zmianach w Usługach, w tym o aktualizacjach niniejszej Polityki;
• Realizacji wszelkich innych celów opisanych w momencie zbierania informacji.

Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je tylko zweryfikowanym operatorom i dostawcom w celu świadczenia Usług. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w następujący sposób:

• Dostawcom, konsultantom i innym usługodawcom, którzy potrzebują dostępu w celu realizacji prac w naszym imieniu;
• W odpowiedzi na żądanie informacji, jeśli uważamy, że ujawnienie jest dozwolone lub wymagane przez prawo;
• Osobom, którym ujawnienie jest niezbędne, aby umożliwić nam egzekwowanie naszych praw lub ochronę MSTRMND i osób trzecich;
• W związku z fuzją, sprzedażą aktywów MSTRMND, finansowaniem lub przejęciem części naszej działalności przez inną firmę;
• Pomiędzy MSTRMND a wszystkimi firmami powiązanymi;
• Dostawcom analiz i wyszukiwarek, którzy pomagają nam w ulepszaniu Strony;
• Za Twoją zgodą lub na Twoje polecenie.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Jesteśmy zobowiązani do podania podstawy prawnej, na której przetwarzamy dane osobowe użytkowników z Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii:

• Tam, gdzie potrzebujemy Twojej uprzedniej zgody (np. w przypadku marketingu bezpośredniego);
• Tam, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą;
• Tam, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego;
• W ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu związanego z promowaniem naszej działalności, świadczeniem Platformy klientom i zapewnieniem bezpieczeństwa.

Linki zewnętrzne

Strona może czasami zawierać linki do witryn zewnętrznych. Te witryny mają własne polityki prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ich treść lub politykę.

Funkcje logowania

Możemy pozwolić Ci zarejestrować się i zalogować przy użyciu Twojego konta Google. Google poprosi o pozwolenie na udostępnienie nam określonych informacji z Twojego konta, takich jak imię, nazwisko, ogólna lokalizacja i strefa czasowa. Polityka Google: https://policies.google.com/privacy.

Usługi reklamowe i analityczne świadczone przez innych

Pozwalamy następującym firmom wyświetlać reklamy w naszym imieniu: Google Ads, Google Analytics, Meta (Facebook i Instagram), LinkedIn, TikTok i Microsoft Bing Ads. Wykorzystują one technologie takie jak pliki cookie, sygnały nawigacyjne i identyfikatory urządzeń do zbierania informacji o Twoim korzystaniu z Usług i innych witryn.

Informacje zbierane w imieniu klientów

W przypadku danych osobowych, które przetwarzamy w imieniu klienta w związku z jego dostępem do Platformy („Dane Klienta"), nie mamy bezpośredniej relacji z pracownikami klienta. Jeśli jesteś takim pracownikiem i chcesz uzyskać dostęp do Danych Klienta lub je usunąć, skieruj zapytanie do odpowiedniego klienta.

Marketing

Tam, gdzie zezwala na to prawnie uzasadniony interes lub Twoja uprzednia zgoda, będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do marketingu i dostarczania komunikacji promocyjnej. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się dalszemu marketingowi, klikając link „rezygnacja z subskrypcji" na końcu naszych e-maili marketingowych.

Bezpieczeństwo

Podejmujemy uzasadnione kroki, w tym środki fizyczne, techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem i nielegalnym przetwarzaniem. Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Choć dokładamy wszelkich starań, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych przekazanych nam.

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez MSTRMND przez czas trwania Twojego konta i mogą być przechowywane przez okres po tym czasie zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi i prawnie uzasadnionymi interesami.

Gdzie są przetwarzane i przechowywane Twoje informacje

MSTRMND przetwarza i przechowuje dane osobowe na serwerach znajdujących się w Finlandii (Unia Europejska). Tam, gdzie dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię (np. do dostawcy płatności lub partnerów analitycznych), opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub brytyjski Międzynarodowy Aneks o Przekazywaniu Danych.

Twoje prawa

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, masz prawa dotyczące Twoich danych osobowych przetwarzanych przez MSTRMND. Możesz, pisząc na adres info@mstrmnd.co.uk:

• Zażądać dostępu do danych osobowych;
• Zażądać sprostowania nieprawidłowych danych;
• Zażądać usunięcia danych osobowych;
• Zażądać ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwić się przetwarzaniu;
• Zażądać przenoszenia danych;
• Wycofać zgodę w dowolnym momencie tam, gdzie przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody;
• Złożyć formalną skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce lub innej lokalnej organizacji nadzorczej UE/UK.

Twoje wybory

Informacje o koncie

Nasi klienci mogą uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub je zaktualizować, logując się do Usług lub pisząc na info@mstrmnd.co.uk. Klienci mogą dezaktywować swoje konta, pisząc na ten sam adres, ale możemy zachować niektóre informacje zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi.

Pliki cookie

Większość przeglądarek internetowych jest domyślnie ustawiona na akceptację plików cookie. Możesz ustawić przeglądarkę, aby je usuwała lub odrzucała.

Komunikacja promocyjna

Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili promocyjnych od MSTRMND, postępując zgodnie z instrukcjami w tych e-mailach lub pisząc na info@mstrmnd.co.uk.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie MSTRMND (zusammen „MSTRMND", „wir" oder „uns") Informationen über Sie sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website https://mstrmnd.co.uk („Website") und Dienste für Kundenbindungsprogramme („Plattform") (zusammen „Dienste") nutzen oder anderweitig mit uns interagieren. Diese Datenschutzerklärung beschreibt auch Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung, den Zugriff und die Korrektur personenbezogener Daten, die über unsere Dienste über Sie gesammelt wurden. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Diese Website wird von oder im Namen von MSTRMND betrieben. Wir sind der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten unserer Nutzer aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie den Inhalt dieser Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Bei Änderungen werden wir Sie durch Aktualisierung des Datums am oberen Rand der Datenschutzerklärung informieren.

Informationen, die Sie uns über die Dienste bereitstellen

Wir sammeln und verarbeiten Informationen, die Sie uns direkt über die Dienste bereitstellen. Personenbezogene Daten, die über die Dienste übermittelt werden, umfassen die Angaben, die Sie beim Erstellen eines Kontos, bei der Teilnahme an interaktiven Funktionen, beim Bezahlen von Bestellungen oder bei der Anforderung von Kundensupport machen. Die Arten der Informationen können Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Firmenname, Postanschrift, Telefonnummer und alle anderen Informationen umfassen, die Sie bereitstellen. Kreditkarteninformationen werden von unserem Drittanbieter Stripe gesammelt und verarbeitet: https://stripe.com/privacy.

Informationen, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie die Dienste nutzen, sammeln wir automatisch Informationen über Sie, einschließlich:

Protokolldateien

Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, einschließlich Browsertyp, Zugriffszeiten, angesehene Seiten, Ihre IP-Adresse und die zuvor besuchte Seite.

Informationen durch Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden verschiedene Technologien, einschließlich Cookies und Web-Beacons. Sie können Ihren Browser normalerweise so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt; beachten Sie, dass dies die Verfügbarkeit und Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können auch Informationen aus anderen Quellen erhalten und mit den über unsere Dienste gesammelten Informationen kombinieren — zum Beispiel, wenn Sie sich über Google Single Sign-On anmelden, haben wir Zugriff auf bestimmte Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Verwendung der Informationen

Wir können Informationen über Sie verwenden, um:

• Ihnen vollen Zugriff auf die Dienste zu ermöglichen;
• Die Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern;
• Die angeforderten Produkte und Dienste zu liefern, Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen einschließlich Bestätigungen und Rechnungen zu senden;
• Technische Hinweise, Updates, Sicherheitswarnungen und Verwaltungsnachrichten zu senden;
• Auf Kommentare, Fragen und Anfragen zu antworten und Kundensupport zu bieten;
• Ihr MSTRMND-Konto zu erstellen und Sie bei der Anmeldung zu identifizieren;
• Mit Ihnen über Produkte, Dienste, Angebote, Aktionen und Veranstaltungen zu kommunizieren;
• Trends, Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit den Diensten zu überwachen und zu analysieren;
• Betrug und andere illegale Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern;
• Die Dienste zu personalisieren und Werbung zu liefern, die zu Ihren Interessen passt;
• Sie über wichtige Änderungen an den Diensten zu benachrichtigen;
• Andere Zwecke zu erfüllen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerfassung beschrieben wurden.

Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir teilen Ihre Daten nur mit geprüften Betreibern und Anbietern, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung unserer Dienste. Wir können Ihre Daten wie folgt weitergeben:

• An Anbieter, Berater und andere Dienstleister, die Zugang zu solchen Informationen benötigen, um Arbeiten in unserem Auftrag auszuführen;
• Als Reaktion auf eine Informationsanfrage, wenn wir glauben, dass eine Offenlegung gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist;
• An Personen, denen eine Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte durchzusetzen oder MSTRMND und Dritte zu schützen;
• In Verbindung mit Fusionen, Verkäufen von MSTRMND-Vermögen, Finanzierungen oder Übernahmen;
• Zwischen MSTRMND und allen verbundenen Unternehmen;
• An Analyse- und Suchmaschinen-Anbieter, die uns bei der Verbesserung unserer Website helfen;
• Mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir müssen die Rechtsgrundlage angeben, auf der wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich verarbeiten:

• Wo es erforderlich ist, Ihre vorherige Einwilligung einzuholen (z. B. für Direktmarketing);
• Wo die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist;
• Wo die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Für die Zwecke der von uns verfolgten berechtigten Interessen.

Externe Links

Die Website kann gelegentlich Links zu externen Websites enthalten. Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalt.

Anmeldefunktionen

Wir können Ihnen erlauben, sich mit Ihrem Google-Konto anzumelden. Google fragt Ihre Erlaubnis, bestimmte Informationen aus Ihrem Google-Konto mit uns zu teilen — z. B. Vorname, Nachname, allgemeiner Standort und Zeitzone. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Werbe- und Analysedienste Dritter

Wir erlauben den folgenden Unternehmen, in unserem Namen Werbung zu schalten: Google Ads, Google Analytics, Meta (Facebook und Instagram), LinkedIn, TikTok und Microsoft Bing Ads. Diese verwenden Technologien wie Cookies, Web-Beacons und Geräte-IDs, um Informationen über Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites zu sammeln.

Im Auftrag von Kunden gesammelte Informationen

Im Falle von personenbezogenen Daten, die wir im Auftrag eines Kunden in Verbindung mit dessen Zugriff auf die Plattform verarbeiten („Kundendaten"), haben wir keine direkte Beziehung zu den Mitarbeitern des Kunden. Wenn Sie ein solcher Mitarbeiter sind und Zugang zu Kundendaten suchen, sollten Sie Ihre Anfrage an den entsprechenden Kunden richten.

Marketing

Wo es im Rahmen unseres berechtigten Interesses oder mit Ihrer Einwilligung gesetzlich erlaubt ist, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketing per E-Mail. Sie können dem weiteren Marketing jederzeit widersprechen, indem Sie auf den „Abmelden"-Link am Ende unserer Marketing-E-Mails klicken.

Sicherheit

Wir ergreifen angemessene Schritte, einschließlich physischer, technischer und organisatorischer Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff und rechtswidriger Verarbeitung zu schützen. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher.

Ihre Daten werden von MSTRMND für die Dauer Ihres Kontos und gegebenenfalls darüber hinaus gespeichert, soweit dies für unsere berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Wo Ihre Daten verarbeitet und gespeichert werden

MSTRMND verarbeitet und speichert personenbezogene Daten auf Servern in Finnland (Europäische Union). Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übertragen werden (z. B. an unseren Zahlungsanbieter oder Analyse-Partner), stützen wir uns auf angemessene Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder den UK International Data Transfer Addendum.

Ihre Rechte

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können uns unter info@mstrmnd.co.uk kontaktieren, um:

• Zugang zu den betreffenden Daten zu beantragen;
• Die Berichtigung falscher Daten zu beantragen;
• Die Löschung der betreffenden Daten zu beantragen;
• Die Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung zu beantragen;
• Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu beantragen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten;
• Eine förmliche Beschwerde bei der Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI) oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Kontoinformationen

Unsere Kunden können auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese aktualisieren, indem sie sich bei den Diensten anmelden oder eine E-Mail an info@mstrmnd.co.uk senden. Kunden können ihre Konten unter derselben Adresse deaktivieren.

Cookies

Die meisten Webbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt.

Werbe-Mitteilungen

Sie können sich vom Empfang von Werbe-E-Mails von MSTRMND abmelden, indem Sie den Anweisungen in diesen E-Mails folgen oder eine E-Mail an info@mstrmnd.co.uk senden.